美的售后服务电话号码

拉斯维加斯赌城:电话改号不告知 美的服务金卡成废卡

来源:首页 | 时间:2019-05-16 人气:2359

  家住浦东的叶先生向夏令热线反映,在购买美的空调时花了100元钱办了一张服务金卡,6年来,不但没有享受到所承诺的服务,现在空调出了问题拨打卡上的售后服务电话,居然是个空号。

  据叶先生介绍,当时销售人员承诺,金卡用户不但可以享受比普通消费者更长的保修期,而且每年有专人上门进行免费的回访、检修、保养。但6年来,从未有人上门服务过。但由于最近空调室内机滴水越来越严重,叶先生拨打了的24小时服务电话,听到的却是空号音。

  叶先生又拨打就近的几家美的空调特约维修点的电话,不是忙音,就是空号。好不容易拨通一家,得到的居然是这样的回答。

  叶先生在一家美的空调专柜,才得知其售后服务电线开头的号码。但叶先生感到疑惑的是,厂商变更电话号码为什么不主动告知消费者?

  (作为普通消费者 怎么知道你们的售后服务电话已经改了呢 [消费者可以打114咨询的] 每个城市114都能查到你这个400的电话吗 [对])

  对此,上海市消保委明确表示,厂商更改售后服务电话应通过报纸、广播、电视等大众媒体告知广大消费者。对金卡用户更应专门告知。

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