您当前的位置:首页 > 售后服务

Letv超级电视联合TCL十分到家全面升级售后服务 不再玩花式营销?

发布时间:2018-09-09 21:45:33 编辑: 浏览次数: 打印此文

  近期,乐融与深圳十分到家服务科技有限公司(以下简称“十分到家”)售后服务正式签约。未来,Letv超级电视的售后服务将由十分到家承接,为千万Letv超级电视用户提供专业化、规范化、口碑化的售后服务。

  “用户不可辜负”,这是重新出发的Letv超级电视的全新注解。本着对千万用户负责的态度,在低调回归市场后,乐融的资源一直向售后服务倾斜。在与十分到家合作之前,乐融就已经解决了大部分的客户服务需求,目前,虽然可能还有少量用户的服务请求尚在解决过程中,但是,乐融一直在加紧处理,用户可以随时打电话进行沟通、咨询。

  与十分到家的合作,是Letv超级电视对售后服务能力的进一步提升,以便补齐曾经薄弱的售后环节,让信任超级电视的用户享受更加高品质的售后服务体验。乐融集团CEO刘淑青曾公开表示,做终端业务,售后服务是必须面对的课题。“乐融秉承着家庭美好生活的运营者理念,本着为用户提供最优质服务的宗旨,以及乐于融合的发展模式,在超级电视的售后服务上,选择与十分到家这样的家电后市场服务领域的领军者合作,以便不断提升服务质量。”

  历经低谷的Letv超级电视,重新回归后,没有将精力放在花式营销宣传,而是重点完善售后服务,在争取新用户之前,先构建顶级的售后服务体系支持,这既是对老用户的负责,也是对新用户的尊重。Letv超级电视的低调务实,获得了业内各界人士的高度认可,不仅有用户和渠道商大力打call,更有专业人士的高调点赞。

  十大自媒体新经济观察家王冠雄就公开表示,超级电视其实一直做的不错。现在乐融品牌新生,全面开放合作,Letv超级电视售后牵手十分到家,全面加强售后服务,这是对的。“乐融作为一个开放的品牌,跟售后服务行业最优秀的十分到家合作,乐融此举在让用户没有后顾之忧的同时,也让大家对乐融有更多的期待!” 社会化营销专家、自媒体人张俊良也认为,乐融与十分到家合作,对于用户而言是大喜讯,Letv超级电视再也不用担心售后问题。此外,知名自媒体、畅销书《格局逆袭》作者宗宁, AI新媒体“智能相对论”创始人、虎啸奖评委曾响铃,畅销书《移动互联网时代》作者易北辰,资深媒体人、专栏作家互联网学者何帅,产经观察家、钉科技创始人丁少将,社会化营销专家、自媒体人李阳,家电魂张彦斌,科技自媒体朱翊等专业人士也纷纷对Letv超级电视与十分到家的强强联手表示了高度认可,并期待二者的合作能够推动整个行业的售后服务升级。

  据悉,除了在售后服务层面发力之外,乐融还将在视频娱乐体验、高端品质生活购物体验、电竞赛事等方面积极投入,与腾讯、京东、融创、苏宁、芒果、CNTV、寺库等相关行业的顶级平台合作,从多个维度为用户带来顶级应用体验。

  以用户为核心,从用户实际需求出发,不玩噱头、不炒概念,Letv超级电视在更加用心地夯实新生态基石。真心换实意,坚守着这样信念的Letv超级电视,值得期待!