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美的空调屡遭投诉 质量服务全都不到位?

发布时间:2018-10-07 08:35:00 编辑: 浏览次数: 打印此文

  都说大品牌无论是产品质量上,还是在售后服务上,都要比那些二三线的品牌有保障,这也是很多消费者青睐大品牌产品的原因所在。但是知名大品牌的产品、服务就真的一定够格么?以美的空调为例,大品牌也会有不走心的时候。

  2017年12月23日,陕西省的黄先生在中国家电质量投诉网投诉美的空调“噪音太大”,以下是投诉详情:

  这款空调美的(Midea) 1.5匹 变频 静音云智能 冷暖 挂机空调KFR-35G 噪音真的好大,说好的静音把人吵得睡不着,严重影响了家里人的睡眠,客服也是忽悠人,报修了他们来说是正常的,强烈怀疑质量有问题,退货他们还要求什么鉴定单,一直拖延到超出无理由退货的期限,现在也没给处理。

  投诉二:新买的美的空调显示屏功能不全 安装时未进行抽线日,山东潍坊的唐先生在中国家电质量投诉网投诉美的空调“显示屏功能不全,安装时未进行抽真空操作”,以下是投诉详情:

  9299元新买的美的空调显示屏功能不全,安装时未进行抽真空操作,影响空调制冷效果、压缩机使用寿命及增加能耗:本人于2017年3月11日,在山东省潍坊市安丘市苏宁商场购买美的空调天行系列柜机,当时与商场导购约定3月底送货,送货时提前联系本人确定,结果在3月17日送达(当时本人已经出差不在家)

  1、该美的空调在美的官方商品介绍、说明书介绍、导购介绍都有注明具有监测显示室内外温度功能,结果在2017年3月22日安装完成后,于3月23日发现显示屏不具备该功能,对此于当日联系美的售后人员说明情况,至今已经电线官方售后服务电话)寻求解决,而售后只给出“该商品批次原因,不具备该功能,同一型号产品,不同批次功能不同是正常现象”的解释,只作出给予维修,不给于退换货的处理方案。

  2017年7月13日,湖南长沙的殷先生在中国家电质量投诉网投诉美的空调“店大欺客”,投诉详情如下: